Politique de remboursement

Politique de remboursement

Quels articles puis-je retourner ?

1. Première commande sur Leonise.fr

Si c'est votre première commande, vous êtes éligible à notre offre « Satisfaite ou remboursée ». Cela vous permet de tester votre première culotte en conditions réelles pendant vos règles pendant 30 jours !

Cette offre n’est valable que pour votre première commande et pour une seule culotte. Pour plus d’informations sur l’offre « Satisfaite ou remboursée », veuillez consulter : Test gratuit pendant 30 jours.

Si vous avez simplement commandé la mauvaise taille ou que vous n’êtes pas convaincue par le ou les modèles et que vous n’avez lavé ni porté aucun article (sauf pour essayage par-dessus vos sous-vêtements), vous pouvez demander un retour sous 30 jours à compter de la date de la facture. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Accédez à notre interface de retour ici : Lien de retour.

Important : Si un article est retourné sans son emballage d'origine, il peut ne pas être remboursé. Veuillez conserver l’emballage tant que vous n’êtes pas sûr de garder l’article.

2. Pas une première commande

Vous pouvez obtenir le remboursement de tous les produits commandés sur notre site pendant 30 jours à compter de la date de la facture, à condition que les articles soient non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine. Accédez à notre interface de retour ici : Lien de retour.

Important : Les articles retournés sans leur emballage d'origine peuvent ne pas être remboursés. Veuillez conserver l’emballage tant que vous n’êtes pas sûr de garder l’article.

Exclusions

- Les articles en promotion ou en vente finale ne peuvent pas être retournés ni remboursés.